L’ACIS fête ses 50 ans

Elodie Heugebaert

Logopède – Référente pour la démence

Après 18 années en tant que logopède indépendante, Elodie a ressenti le besoin d’intégrer une équipe et de travailler en collaboration. Elle rejoint alors l’Institut Saint-Joseph, maison de repos située à Comines, où elle partage son temps de travail entre la fonction de logopède et celle de référente pour la démence depuis 2023.

Au quotidien, elle veille à préserver au maximum les capacités des résidents et à trouver les « paillettes » de chaque personne accompagnée pour garder sur elle un regard humain. Avec ses collègues, elle cherche constamment à améliorer son approche en gardant toujours le résident au centre de la réflexion.

D’une nature organisée et toujours souriante, Elodie aime tout ce qui touche à la communication, au dessin et à l’art. Elle adore créer des jeux et des supports pour l’accompagner au quotidien dans son travail.

« J’apprécie ce travail d’équipe, ces échanges avec les collègues et avec les résidents. C’est un métier vraiment enrichissant. »

Magali Dasnoy

Préposée à la buanderie

Magali fait le bonheur des résidents de la Maison de la Sainte-Famille depuis 2001. C’est elle qui s’occupe des linges des résidents de la maison de repos : elle lave leurs vêtements, les sèche et les repasse.

Magali ou « Mag » adore ce contact avec les résidents, qui l’appellent tous par son prénom. Elle aime leur apporter leur pile de vêtements fraichement nettoyés et être complimentée sur le travail réalisé.

Toujours souriante et de bonne humeur, Magali connaît tout le monde. Avec ces 24 années passées à la Maison de la Sainte-Famille, elle  fait partie de ceux qui ont vécu toute l’évolution de la maison de repos, des anciens bâtiments aux nouvelles infrastructures.

« J’adore mon travail. Et après autant d’années, j’ai tout autant à cœur de le faire et de venir tous les jours à la Maison de la Sainte-Famille. C’est ma deuxième famille. »

Julie Volkaert-Bourguignon

Commise administrative

Titulaire de deux graduats en commerce extérieur et en logistique & transports, Julie a d’abord travaillé dans le secteur du transport de patients à Bruxelles.

Suite à un déménagement dans la région de Flobecq, Julie a décidé de chercher un nouvel emploi et a commencé en tant que technicienne de surface au sein de la Providence Saint-Christophe, maison de repos située à Flobecq, en avril 2014. Elle prend goût à ce contact avec les résidents… En août de la même année, on lui propose un poste administratif : Commise administrative.

Cette fonction a offert à Julie la possibilité de découvrir qu’elle était capable de faire énormément de choses différentes au sein de la maison : de la gestion d’équipe au rôle de conseillère en prévention en passant par la gestion des stocks !

Yogiste et randonneuse, Julie est une personnalité dynamique et dévouée pour que tout se passe de manière harmonieuse pour faire avancer les projets… surtout pour les résidents.

« J’aime le contact avec les résidents… Chaque fois qu’une personne âgée meurt, c’est une bibliothèque qui part… J’adore échanger avec eux, discuter, il y a comme un lien « filial », je les vois comme mes grands-parents. »

Naziha El-Kassmi

Aide-soignante

Naziha est aide-soignante à la Maison Saint-Joseph à Liège, maison de repos située en bord de Meuse, qu’elle découvre lors de la réalisation d’un stage d’infirmière. Après son stage, elle intègre l’équipe de la Maison Saint-Joseph en 2011.

Naziha travaille au Centre de Soins de Jour de la maison de repos. Naziha aime pouvoir, à travers les soins qu’elle dispense aux personnes du Centre, leur apporter du bien-être et du confort.

Naziha aime passer ses journées au Centre de Soins de Jour à accompagner les personnes accueillies tous les jours et réaliser avec elles des projets novateurs. Passionnée par l’art, les activités créatives, le bricolage, elle a un excellent coup de crayon… Ses collègues la surnomment d’ailleurs « l’Artiste ».

« Quand j’étais petite, je traversais le pont en face de la Maison Saint-Joseph avec ma maman. Elle m’expliquait que c’était un endroit pour les personnes âgées. Étudiante, j’y ai réalisé mes stages et j’ai découvert qu’on pouvait y faire tellement de belles choses avec elles ! »

Ludovic Lankester

Aide-logistique

Diplômé assistant vétérinaire, Ludovic n’a pas eu l’opportunité de trouver un travail dans ce secteur faute de débouchés. Il décide alors de réaliser un service citoyen en maison de repos. Il est ainsi intégré à l’équipe du Foyer de la Providence, à Beaufays. A la fin de son service, il y est engagé en septembre 2022 en tant qu’aide-logistique.

Si Ludovic est chargé de trier le courrier, il collabore la plupart du temps avec l’équipe hôtelière où il fournit une aide en cuisine et assure le service lors des repas. Il a également la chance de gérer la partie musicale des animations proposées aux résidents. C’est d’ailleurs lui qui crée et organise les blind-tests… sans oublier le Trivial Pursuit du mercredi après-midi.

Ce passionné de poésie et de vélo (il réalise tous ses déplacements à deux roues !) aime se rendre utile auprès des résidents et des collègues du Foyer de la Providence. Toujours le sourire aux lèvres, Ludovic est le collègue sur lequel les équipes peuvent compter… mais aussi les résidents !

« Je viens travailler avec le sourire. Aider les personnes me fait plaisir. Depuis que je travaille au Foyer de la Providence, c’est un bonheur au quotidien ! »

Murielle Van Horenbeeck

Technicienne de surface

Murielle travaille à l’Institut Notre-Dame de Banneux, maison de repos située à Frasnes-lez-Gosselies, depuis 16 ans.

Technicienne de surface au sein d’une équipe de 9 personnes, Murielle s’affaire à rendre impeccable les chambres de « ses petits résidents » ainsi que tous les espaces communs de la maison. Son plaisir est de voir les résidents sourire à leur arrivée en chambre et pouvoir parler avec eux, écouter leurs histoires…

Souriante et toujours de bonne humeur, « Mumu »se sent épanouie dans son travail et dans son équipe.

« C’est une grande famille, je m’y sens bien. Je souhaite rester à l’Institut Notre-Dame jusqu’à la fin de ma carrière car je peux m’y épanouir. »

Aline Weusten

Aide-logistique

Aide-soignante de formation, Aline a travaillé pendant 10 ans dans une maison de repos de la région liégeoise. En septembre 2022, cette maman de deux jeunes enfants souhaite donner une nouvelle orientation à sa carrière et est engagée en tant qu’aide-logistique au sein de la Maison Pannesheydt, maison de repos située à Montzen.

Aline distribue les petits-déjeuners, change les linges de lit, accompagne les résidents lors des repas, les aide à manger… Elle travaille autant avec l’équipe hôtelière que l’équipe soignante pour laquelle sa formation d’aide-soignante est une réelle plus-value dans l’accompagnement et la prise en soins des résidents.

Fan de romans d’amour, Aline s’avoue un peu maniaque : elle se promène toujours dans la maison de repos avec un chiffon pour frotter et nettoyer.

« J’aime l’ambiance de la Maison Pannesheydt. Les équipes ont un seul objectif : le bien-être du résident. On veille à ce que nos résidents se sentent bien et puissent bien s’épanouir à la maison de repos au travers des activités proposées. »

Océane Noerdinger

Infirmière

Cette jeune infirmière de 29 ans travaille à la Résidence Bon Air depuis 2017. En 2022, en plein questionnement dans un contexte de crise Covid, Océane réfléchit à son avenir professionnel en tant qu’infirmière en maison de repos. Elle décide de tenter l’aventure dans une autre institution de la région… Six mois plus tard, elle demande à réintégrer la Résidence Bon Air. Elle comprend qu’elle aime son métier mais surtout à la Résidence Bon Air : l’ambiance, les collègues et la philosophie de travail lui manquaient.

Aujourd’hui, Océane occupe un poste d’infirmière avec un mi-temps de nuit et un mi-temps de jour.

Souriante , dynamique, spontanée et attentionnée, Océane aime se rendre utile auprès des résidents car elle estime qu’il est important de prendre soin de nos ainés. Son plaisir est de rentrer chez elle après le travail avec le sentiment d’avoir tout mis en œuvre pour le bien-être des résidents.

« J’aime mon métier d’infirmière. Et l’ambiance qui se vit à la Résidence Bon Air, je sais que je ne la trouverai pas ailleurs ».

Alexandrine Catoire

Cheffe infirmière

Alexandrine travaillait déjà comme étudiante à la Maison de Providence, maison de repos à Tournai, quand elle avait 16 ans. Après ses études d’infirmière, c’est tout naturellement qu’elle est engagée en 2005 comme infirmière de nuit, fonction qu’elle occupera pendant 6 ans. Après être quelques années en horaire de jour, elle devient cheffe infirmière en 2015.

De par sa fonction, les journées d’Alexandrine sont intenses. Elle réalise un travail quotidien de coordination avec la répartition des équipes et des soins. Elle veille à ce que l’information arrive partout au bon moment et à la bonne personne pour garantir le suivi dans l’accompagnement des résidents. Alexandrine passe beaucoup de temps sur le terrain auprès des résidents et leurs familles ainsi qu’avec ses collègues et le médecin-coordinateur.  Enfin, elle assure également tout le volet administratif, nécessaire pour répondre aux exigences de l’AVIQ.

De nature spontanée, souriante et à l’écoute, cette fan de blind-test et d’animaux (surtout les Dogues de Bordeaux, le sien s’appelle « Hubert ») répond toujours présente  pour accompagner et soutenir ses équipes.

« C’est inné chez moi, je suis quasiment née infirmière… A 9 ans, je voulais déjà devenir infirmière et soigner les personnes âgées… Même si ce n’est pas simple tous les jours, je me lève donc chaque matin en faisant ce que j’aime faire… tout simplement. » 

Béatrice Luystermans

Coordinatrice responsable en Résidence-Services

Béatrice travaille à la Chanterelle, maison de repos située à Gembloux, depuis 25 ans. En 2000, elle y commence sa carrière à l’accueil et à l’admission des résidents. La Chanterelle grandissant, elle prend également en charge la prospection de potentiels résidents. En 2015, la résidence-services est construite. Tout en continuant d’exercer ses missions d’origine, elle en devient la coordinatrice responsable, fonction qu’elle occupe toujours aujourd’hui.

Si vous contactez la Chanterelle pour une admission, c’est Béatrice qui vous accueille, vous conseille et vous dirige vers la meilleure formule d’hébergement. Son objectif est de veiller à l’épanouissement des personnes accueillies. À la Résidence-Services où elle assure une permanence deux jours par semaine pour répondre aux éventuelles questions et être présente pour l’occupation de l’espace bien-être, Béatrice passe quotidiennement prendre des nouvelles des locataires, distribue le courrier et s’assure que tout se passe au mieux.

« Je m’investis dans mon travail, je réfléchis aux situations rencontrées et j’essaye d’y apporter la meilleure réponse. Personnellement j’ai le sentiment d’une journée réussie quand j’ai pu aider les personnes et faire en sorte qu’elles se sentent bien. »

Benjamin Huyghe

Responsable des Soins

Infirmier de formation, Benjamin a travaillé en France à domicile avant de rejoindre en 2010 la Maison Saint-Joseph, maison de repos située à Herseaux et labellisée Humanitude en 2023.

D’abord infirmier coordinateur, Benjamin occupe le poste d’infirmier coordinateur des soins depuis 2013. Cette responsabilité implique la supervision de l’organisation des soins et l’accompagnement de chaque habitant de la maison dans ses choix, ses envies et ce, du premier au dernier jour. Également responsable de la démarche de la qualité des soins, Benjamin encadre les équipes soignantes dans cette dynamique tant au niveau des formations que du matériel adéquat. Il consacre ainsi une partie de son temps à un travail de réflexion dans une perspective d’amélioration continue.

Souriant et d’un tempérament optimiste, Benjamin est un responsable de terrain et passe de nombreuses heures dans les équipes, auprès des habitants et des familles dans une démarche du « bien accompagner » tant les soignants que les personnes âgées.

« En arrivant à la Maison Saint-Joseph, je cherchais une stabilité d’emploi. J’y ai surtout trouvé un plein épanouissement. J’y retrouve des valeurs humaines ancrées et vécues et qui correspondent aux miennes. »

Lynn Leser

Responsable des Paramédicaux

Ergothérapeute de formation, Lynn a toujours exercé en maison de repos. Soucieuse de travailler dans une institution où l’aspect financier n’est pas au centre des préoccupations mais où le bien-être du résident est la priorité, elle intègre il y a 7 ans l’équipe de la Maison Notre-Dame à Carnières.

Lynn est aujourd’hui responsable de l’équipe des paramédicaux (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, logopèdes) mais également des éducateurs et des infirmiers « bien-être ». Son quotidien est rythmé par la gestion des différents moments de repas et l’organisation des nombreuses activités. En collaboration avec les différentes équipes de la Maison, elle veille à placer la personne âgée au centre des soins et de l’accompagner en stimulant au maximum son autonomie.

Bienveillante et toujours positive, Lynn a à cœur de voir les résidents s’épanouir et bien profiter de la vie au sein de la Maison Notre-Dame.

« A la Maison Notre-Dame, on tient compte de l’avis des résidents et des membres du personnel. Je sens qu’on est écouté. Et ça, c’est primordial. »

Annette

Bénévole

Annette (de son vrai nom Marie-Anne) a 83 ans et est l’un des visages bien connus de la Maison Sainte-Joséphine, maison de repos située à Theux.

Elle a réalisé sa longue carrière d’infirmière en néonatologie dans des hôpitaux liégeois. Mais en 2017, sa sœur Marie-Claire rentre à la Maison Sainte-Joséphine. Annette lui rend alors visite tous les jours, dès 9h restant finalement jusqu’après le diner. Elle participe aux voyages organisés par la maison… et finit par aider dans l’un ou l’autre service.

Au moment de la Crise Covid, la responsable nursing lui propose de devenir bénévole sur le site du Belvédère de la Maison Sainte-Joséphine. Annette s’engage avec plaisir et est alors de tous les services. Grâce à sa formation, elle aide les infirmières dans les soins. Elle donne également un coup de main en cuisine ou encore assiste l’équipe paramédicale. Concrètement, elle accompagne les résidents aux différents moments de la journée lors des soins, des repas et des promenades.

Depuis 2023, elle s’occupe prioritairement de son frère et ne vient plus qu’un à deux jours par semaine mais elle continue d’aider là où elle peut se rendre utile.

« Pour bien donner, il faut que cela soit gratuit. Et dans ce bénévolat, j’ai tellement reçu sans vouloir recevoir… C’est une maison extraordinaire où l’humanitude y a toute sa place. J’ai eu l’occasion de voir beaucoup de maisons de repos, d’hôpitaux : je n’en ai jamais vu une aussi chouette ! »

Raquel Vasco Miranda

Responsable animation

Ergothérapeute de formation, Raquel travaille depuis 2000 au sein de la Maison Beloeil, maison de repos située à Henri-Chapelle.

Référente pour la démence, elle partage son temps de travail entre le Cantou – l’unité pour personnes porteuses de troubles cognitifs –, son rôle d’ergothérapeute et l’animation proposée dans la maison avec ses collègues de l’équipe paramédicale.

Très énergique, dotée d’un grand sens de l’humour et impliquée dans son travail, Raquel vit son métier à fond. Elle aime travailler et vivre au rythme des résidents. Elle organise avec son équipe de nombreuses activités dont, chaque année, un voyage tantôt à la campagne tantôt à la mer. Des voyages qui sont de grands moments de partage avec les résidents.

« Je suis très attachée à Maison Beloeil, aux résidents, à mes collègues… C’est comme s’il y avait une âme dans cette maison. J’aime les valeurs qui y sont portées. Cela fait 25 ans que je travaille ici. Mais je n’ai pas l’impression que cela fait 25 ans tellement je m’y plais. »

Julie Deflube

Aide-soignante

Au début de sa carrière, Julie a d’abord travaillé dans d’autres maisons de repos de Wallonie picarde avant d’être engagée en 2015 à la Maison de la Sainte-Union à Froyennes. C’est dans cette maison de repos qu’elle confirme son souhait de travailler avec les personnes âgées et de les entourer au mieux comme s’ils étaient des membres de la famille.

En tant qu’aide-soignante, le quotidien de Julie est fait de nombreux moments tendres et de partage avec les résidents. Elle est le petit réveil matin des résidents, dans la joie et la bonne humeur. Les temps de soins et d’accompagnement aux différents résidents sont autant de moments de partage d’histoires de vie.

Fière de travailler depuis 10 ans à la Maison de La Sainte-Union, Julie apprécie la chance de travailler dans une maison de repos familiale avec une équipe « au top » !

« Être bien entouré, c’est important… C’est un accompagnement de tous les jours, on est là pour nos résidents quelle que soit l’humeur du jour mais souvent cela se passe dans la joie ».

Michelle Dossche

Responsable paramédicale

C’est à presque 50 ans et après 30 ans de pratique libérale que Michelle, kinésithérapeute de formation, décide d’élargir son horizon professionnel avec pour motivation le travail en équipe et l’accompagnement des personnes âgées. En 2011, elle intègre alors la Providence, maison de repos située à Lessines.

Dès 2014, elle devient responsable paramédicale. Michelle coordonne le travail des kinésithérapeutes, ergothérapeutes et logopèdes mais également celui de l’équipe animation. Elle est responsable de deux lieux de vie : le Centre de vie Magritte pour personnes désorientées et la Récréation, le Centre de Soins de Jour de la Providence.

Passionnée par l’humain, Michelle se fixe pour objectif de rendre la maison de repos la plus vivante possible et la plus ouverte sur le monde extérieur. Toujours motivée, Michelle aime que les projets avancent et soutient son équipe dans ses objectifs.

« J’ai trouvé ici une famille professionnelle : travailler en équipe avec des personnes âgées et ce dans une ambiance familiale. Être bien ensemble, c’est cela qui me motive tous les jours ! »

Rodolphe Sauvage

Psychologue

Après une carrière dans le secteur de l’expertise médico-judiciaire, Rodolphe rejoint la Résidence Notre-Dame en 2003. Ce psychologue de formation s’était orienté, durant ses études, vers la neuropsychologie avec un mémoire de licence consacré aux effets du vieillissement sur l’apprentissage.

Au sein de la Résidence, le travail de Rodolphe se définit autour de deux grands axes. Avec le résident d’une part. Dès son entrée en maison de repos, il part à la rencontre de chaque personne afin de découvrir son histoire familiale mais aussi ses peurs, ses envies et ses choix et ce, dans une dynamique d’écoute active et bienveillante. Chaque résident peut faire appel à Rodolphe à tout moment, directement ou via l’équipe soignante. Avec le Comité de direction d’autre part. Il collabore au développement de projets institutionnels et participe aux initiatives d’amélioration en vue d’accroître la qualité de vie des résidents mais également le bien-être des membres du personnel.

Disponible et à l’écoute, Rodolphe aime travailler en équipe, dans une bonne ambiance. Adepte du « Bien ensemble », il estime que sans les autres, nous ne sommes pas grand’chose.

« J’ai un réel plaisir à aller à la rencontre des résidents, à continuer d’apprendre, à me tenir au courant des évolutions dans mon domaine… « 

Katty Gillain

Technicienne de surface

Depuis 15 ans, Katty travaille au Palatin, maison de repos à Franière.

Avec ses collègues de l’équipe des techniciennes de surface (gentiment surnommée la TTR pour « Troupe des Torchons Raclettes »), elle s’affaire à faire briller le Palatin, des chambres des habitants à la salle à manger en passant par tous les espaces communs.

Toujours souriante et prête à donner un coup de main, Katty est un peu la maman du Palatin. Elle adore le contact avec les habitants, discuter avec eux, écouter leurs histoires… Elle a à cœur que toutes les équipes s’entraident pour le bien-être de chacun.

« Quand je pars travailler, mes enfants me disent toujours « Alors, tu pars chez toi ? » Le Palatin, c’est ma deuxième maison ! »

Mireille Nemeghaire

Secrétaire

Après avoir travaillé de nombreuses années comme vendeuse-étalagiste, Mireille reprend des études de secrétariat. D’abord engagée dans un hôpital, elle rejoint finalement la Résidence Aurore, maison de repos située à Gilly, en juillet 2012.

« Mimi » est le premier visage que l’on voit en arrivant à la Résidence Aurore. C’est elle qui accueille les familles, les habitants. Elle assure également un soutien administratif aux infirmières et aux responsables de la maison de repos. Mireille aime se sentir utile, être présente pour les familles et les habitants en les aidant au maximum.

Cette fan de promenade et de danse country pourrait prendre sa retraite mais elle aime son métier et ne se voit pas arrêter de travailler pour le moment.

« J’adore ce que je fais au quotidien. J’aime bien accueillir, avec le sourire. C’est la première chose indispensable pour que les familles et les habitants se sentent bien. »

Vincent Legros

Responsable de la maintenance

De formation ingénieur dans le secteur de l’agroalimentaire, Vincent a d’abord travaillé dans le secteur de la maçonnerie et du photovoltaïque pendant une vingtaine d’années avant de rejoindre le Château d’Ochain en 2021 pour un premier contrat de remplacement. En juillet 2024, il est définitivement engagé comme responsable de la maintenance.

Avec son collègue, Vincent veille à ce que tout fonctionne au sein de la maison de repos afin que tout le monde puisse travailler sereinement. C’est ainsi qu’il est amené à gérer tous les petits problèmes liés au bâtiment qui peuvent survenir : chauffage, sanitaires, électricité, réparation du petit mobilier… Véritable touche-à-tout, il occupe d’ailleurs son temps libre à … bricoler !

Soucieux de travailler dans une ambiance sereine et détendue, Vincent est un collègue qui sait relativiser et prendre les points à solutionner les uns après les autres.

« Ce qui me motive le plus c’est de régler un problème que mes collègues rencontrent et me dire qu’ils vont passer une meilleure journée car c’est résolu. »